Última actualización: 24 de julio de 2026
Estos Términos y condiciones regulan las solicitudes, cotizaciones, pagos, reservas y participación en las experiencias ofrecidas bajo la marca Travel By Yeikel.
Antes de formalizar una reserva, cada viajero adulto deberá leer y aceptar estos Términos y condiciones, la Política de Privacidad y cualquier condición particular incluida en la cotización o confirmación correspondiente.
La realización de una solicitud de información no constituye por sí sola una reserva ni obliga al usuario a efectuar un pago.
1. Identificación del organizador
Las experiencias son comercializadas y coordinadas por:
Nombre comercial: Travel By Yeikel
Nombre legal: Travel by Yeikel LLC
Tipo de entidad: Limited Liability Company, LLC
Dirección comercial: 2484 NW 93rd St, Miami, Florida 33147
Correo electrónico: hi@travelbyyeikel.com
Teléfono y WhatsApp: +1 786 970 0201
Sitio web: travelbyyeikel.com
2. Alcance
Estos Términos se aplican a las experiencias, paquetes turísticos, actividades, reservas y servicios coordinados por Travel By Yeikel.
Las fechas, destinos, precios, tipos de habitación, actividades, horarios, servicios incluidos y condiciones particulares de cada experiencia serán indicados en:
- La página de la experiencia.
- La cotización.
- La confirmación de reserva.
- La factura o comprobante.
- El itinerario.
- Las comunicaciones escritas enviadas al viajero.
Si existe alguna diferencia entre la información promocional general y una cotización o confirmación individual, prevalecerá la información escrita más reciente aceptada por las partes.
3. Definiciones
Para estos Términos:
Travel By Yeikel, “la empresa”, “nosotros” o “el organizador” se refiere a Travel by Yeikel LLC.
Viajero, “participante”, “cliente” o “usted” se refiere a la persona que solicita, paga, reserva o participa en una experiencia.
Contacto principal es la persona que gestiona una reserva para sí misma y, cuando corresponda, para otros participantes.
Experiencia se refiere al paquete, viaje, actividad o servicio turístico ofrecido o coordinado por Travel By Yeikel.
Reserva confirmada es aquella para la cual se ha recibido el depósito requerido, se ha validado la disponibilidad necesaria y Travel By Yeikel ha enviado una confirmación escrita.
Proveedor se refiere a hoteles, restaurantes, transportistas, guías, embarcaciones, operadores turísticos, agencias colaboradoras y otros terceros que prestan alguno de los componentes de una experiencia.
4. Objeto del servicio
Travel By Yeikel diseña, comercializa, organiza y coordina experiencias turísticas con destinos, itinerarios, fechas y servicios previamente definidos.
Algunos componentes son prestados directamente por hoteles, restaurantes, transportistas, operadores turísticos, guías, embarcaciones y otros proveedores independientes.
En esos casos, Travel By Yeikel actúa como coordinador o intermediario entre el viajero y el proveedor, sin controlar directamente todas las operaciones diarias del tercero.
Esta disposición no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a Travel By Yeikel ni los derechos del consumidor que no puedan ser renunciados.
5. Servicios incluidos
Los servicios incluidos serán exclusivamente aquellos identificados expresamente en la cotización, factura, itinerario o confirmación de reserva.
Dependiendo de la experiencia contratada, pueden incluir:
- Hospedaje.
- Comidas determinadas.
- Traslados grupales.
- Transporte terrestre.
- Excursiones.
- Entradas.
- Actividades.
- Navegaciones.
- Guías.
- Coordinación logística.
- Acompañamiento grupal.
- Otros servicios expresamente indicados.
La inclusión de un servicio en una experiencia anterior o en una publicación general no significa que esté incluido automáticamente en todas las reservas.
6. Servicios no incluidos
Salvo que se indiquen expresamente por escrito, las experiencias no incluyen:
- Boletos aéreos.
- Equipaje ni cargos de aerolíneas.
- Pasaportes, visas o permisos migratorios.
- Seguros de viaje.
- Transporte hacia el aeropuerto de origen.
- Traslados privados fuera de los horarios establecidos.
- Comidas o bebidas no especificadas.
- Propinas.
- Actividades opcionales.
- Compras personales.
- Servicios médicos.
- Medicamentos.
- Pruebas, vacunas o certificados sanitarios.
- Gastos causados por retrasos o cancelaciones de vuelos.
- Servicios no identificados expresamente como incluidos.
7. Solicitudes y cotizaciones
Completar un formulario, enviar un mensaje o solicitar información no constituye una reserva.
El precio de una cotización podrá depender de:
- Cantidad de viajeros.
- Tipo y ocupación de habitación.
- Edad de los participantes.
- Disponibilidad.
- Destino.
- Fechas.
- Servicios incluidos.
- Actividades adicionales.
- Cambios solicitados por el viajero.
Las cotizaciones tendrán una vigencia de 15 días calendario desde su emisión, salvo que se indique por escrito un plazo diferente.
Durante ese período, los precios y la disponibilidad pueden seguir sujetos a confirmación de los proveedores.
Una cotización vencida deberá ser revisada nuevamente antes de realizar cualquier pago.
8. Confirmación de la reserva
La disponibilidad informada antes del pago no garantiza el cupo.
Una reserva se considerará confirmada únicamente cuando:
- Travel By Yeikel haya recibido el depósito requerido.
- El viajero haya proporcionado los datos solicitados.
- Los servicios esenciales hayan sido confirmados o validados.
- Cada viajero adulto haya aceptado los documentos requeridos.
- Travel By Yeikel haya enviado una confirmación escrita por correo electrónico o WhatsApp.
El comprobante de pago no sustituye por sí solo la confirmación escrita de la empresa.
Si Travel By Yeikel recibe un pago, pero posteriormente no puede confirmar la reserva ni ofrecer una alternativa razonablemente equivalente, se devolverán todos los montos pagados, incluido el depósito, dentro de un máximo de 30 días calendario.
El viajero deberá revisar nombres, fechas, cantidad de participantes, tipo de habitación y demás datos de la confirmación.
Cualquier error deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la confirmación.
9. Aceptación de los términos
Antes de formalizar una reserva, cada viajero adulto deberá:
- Marcar la casilla de aceptación correspondiente en el formulario.
- Leer estos Términos y condiciones.
- Leer la Política de Privacidad.
- Firmar el documento de aceptación o reserva solicitado por Travel By Yeikel.
La aceptación podrá conservarse electrónicamente junto con la fecha, hora, datos de la reserva y versión de los términos aceptados.
El pago no sustituye la obligación de completar los documentos requeridos.
Cada adulto deberá aceptar y firmar individualmente.
El padre, madre o representante legal aceptará y firmará en nombre de los participantes menores de edad.
10. Reservas para otras personas
Cuando una persona reserve para varios participantes, será considerada el contacto principal.
El contacto principal declara que:
- Tiene autorización para proporcionar los datos de los demás participantes.
- Les comunicará la información de la experiencia.
- Les entregará estos Términos.
- Mantendrá al grupo informado.
- Coordinará los pagos cuando así se haya acordado.
- Informará cualquier cambio relevante.
La aceptación realizada por el contacto principal no sustituye la aceptación y firma individual de cada viajero adulto.
11. Menores de edad
La persona que formalice y pague una reserva debe tener al menos 18 años.
Los menores deberán viajar acompañados por su padre, madre, representante legal o un adulto debidamente autorizado.
A efectos comerciales, se considera niño a la persona de 12 años o menos.
Los niños pagan el mismo precio y el mismo depósito que los demás participantes, salvo que una cotización indique expresamente otra condición.
La categoría comercial de niño no modifica la condición legal de menor de edad. Los participantes menores de 18 años deberán contar con las autorizaciones y supervisión correspondientes.
El adulto responsable deberá:
- Presentar los permisos necesarios.
- Supervisar al menor.
- Proporcionar información médica o alimentaria relevante.
- Confirmar que las actividades son apropiadas para el menor.
- Firmar los documentos requeridos en su nombre.
12. Precios
Los precios se expresarán en dólares estadounidenses, salvo que la cotización indique otra moneda.
El precio podrá mostrarse:
- Por persona.
- Según ocupación individual, doble, triple u otra modalidad.
- Como total de la reserva.
La cotización deberá identificar claramente la forma en que se calculó el precio.
Los precios confirmados incluyen los impuestos y cargos aplicables que hayan sido incorporados a la cotización.
Los servicios opcionales, modificaciones y gastos adicionales solicitados después de la confirmación podrán generar diferencias de precio.
Después de confirmada la reserva, Travel By Yeikel no aumentará arbitrariamente el precio. Las modificaciones solicitadas por el viajero y los cargos aplicables de proveedores deberán ser informados antes de ser aceptados.
13. Depósito
Para reservar, cada participante deberá pagar un depósito de:
$399 por persona.
El depósito:
- Se aplica al precio total de la experiencia.
- Es obligatorio para confirmar el cupo.
- No es reembolsable cuando el viajero cancela.
- Puede trasladarse a un participante sustituto cuando el cambio haya sido aprobado.
- No constituye la reserva definitiva hasta que Travel By Yeikel envíe la confirmación escrita.
El depósito sí será devuelto cuando Travel By Yeikel no pueda confirmar la reserva o cancele la experiencia por una causa bajo su control, salvo que el viajero acepte voluntariamente un crédito o alternativa.
14. Métodos de pago
Actualmente, Travel By Yeikel acepta:
- Zelle.
- Efectivo.
Los pagos mediante Zelle deberán realizarse únicamente a los datos confirmados por escrito por Travel By Yeikel.
El destinatario de Zelle puede aparecer bajo el nombre de Yeikel Santos, como receptor autorizado de pagos relacionados con Travel by Yeikel LLC.
Antes de realizar el pago, el viajero deberá comprobar cuidadosamente:
- Nombre del destinatario.
- Número telefónico o correo asociado.
- Monto.
- Concepto.
- Instrucciones recibidas.
Travel By Yeikel no será responsable de pagos enviados por el viajero a datos diferentes de los confirmados por escrito.
Los pagos en efectivo deberán entregarse únicamente a una persona autorizada y estarán sujetos a la emisión de un recibo.
Travel By Yeikel nunca solicitará:
- Contraseñas bancarias.
- Códigos de acceso.
- Códigos completos de tarjetas.
- Credenciales personales.
Otros métodos de pago podrán aceptarse en el futuro únicamente cuando sean comunicados por escrito.
15. Comprobantes y confirmaciones de pago
Travel By Yeikel enviará una confirmación o recibo por cada pago recibido.
El documento o mensaje podrá incluir:
- Nombre del viajero.
- Fecha del pago.
- Monto recibido.
- Método de pago.
- Concepto.
- Precio total.
- Saldo pendiente.
- Referencia de la reserva.
El viajero deberá conservar sus comprobantes y revisar que la información sea correcta.
Cualquier diferencia deberá informarse tan pronto como sea detectada.
16. Cronograma de pagos
El depósito será pagado al momento de solicitar la confirmación de la reserva.
El saldo restante podrá abonarse mediante cuotas, de acuerdo con el cronograma comunicado por Travel By Yeikel.
El precio total deberá estar pagado 30 días antes de la fecha de inicio de la experiencia.
Las reservas realizadas dentro de los 30 días anteriores al viaje requerirán el pago total al momento de la confirmación.
El viajero puede adelantar cuotas o completar el saldo antes de la fecha límite.
17. Incumplimiento del cronograma
Travel By Yeikel no aplicará intereses, penalidades ni cargos por retraso.
Si el viajero no realiza un pago en la fecha acordada, recibirá una notificación y dispondrá de 3 días calendario para regularizarlo.
Si el pago continúa pendiente después de ese plazo, Travel By Yeikel podrá:
- Suspender la reserva.
- Cancelarla.
- Liberar el cupo.
- Aplicar la política de cancelación.
- Informar la cancelación por correo electrónico o WhatsApp.
Travel By Yeikel no está obligado a mantener indefinidamente una reserva sin los pagos acordados.
18. Cancelación solicitada por el viajero
La cancelación podrá solicitarse mediante:
Correo electrónico: hi@travelbyyeikel.com
WhatsApp: +1 786 970 0201
La solicitud deberá identificar al viajero y la reserva correspondiente.
La cancelación será efectiva cuando sea recibida y confirmada por escrito por Travel By Yeikel.
El depósito de $399 por persona es no reembolsable.
Los demás montos pagados serán reembolsables, independientemente de la fecha en que se solicite la cancelación, descontando únicamente:
- El depósito no reembolsable.
- Los pagos o cargos no recuperables de hoteles, operadores, transportistas u otros proveedores.
- Las comisiones no recuperables aplicables al pago o reembolso.
Los cargos no recuperables de proveedores deberán haber sido informados al viajero en la cotización, confirmación o comunicación escrita correspondiente antes de ser asumidos.
Travel By Yeikel proporcionará una explicación razonable de las deducciones aplicadas.
Si no existen costos no recuperables adicionales, el viajero recibirá todo lo pagado, excepto el depósito.
19. Forma y plazo del reembolso
Los reembolsos aprobados serán procesados dentro de un máximo de 30 días calendario desde la confirmación escrita de la cancelación.
El reembolso se realizará mediante:
- El método original, cuando sea posible.
- Zelle.
- Otro método acordado por escrito.
El tiempo adicional que tarde un banco o plataforma en acreditar los fondos no depende de Travel By Yeikel.
Los pagos originalmente realizados en efectivo podrán reembolsarse mediante un método acordado que permita conservar evidencia de la operación.
20. No presentación y abandono de la experiencia
Cuando un viajero:
- No se presente.
- No llegue al destino.
- Pierda su vuelo.
- Llegue después de iniciada la experiencia.
- No tenga los documentos necesarios.
- Sea rechazado por una autoridad.
- Se retire voluntariamente después de comenzar el viaje.
La situación será tratada conforme a la política de cancelación.
El depósito continuará siendo no reembolsable y podrán deducirse los servicios ya prestados o los importes que no puedan recuperarse de los proveedores.
21. Cambio de participante
El contacto principal podrá solicitar que otra persona ocupe el lugar de un participante hasta 15 días antes del inicio de la experiencia.
El cambio estará sujeto a:
- Autorización escrita de Travel By Yeikel.
- Aceptación de hoteles y proveedores.
- Disponibilidad.
- Entrega de los datos del nuevo participante.
- Firma de los documentos correspondientes.
- Pago de diferencias o penalidades exigidas por proveedores.
Travel By Yeikel no cobrará un cargo administrativo adicional por el cambio de participante.
Los pagos efectuados podrán aplicarse al nuevo participante una vez aprobado el cambio.
Los boletos aéreos adquiridos de manera independiente no forman parte de este procedimiento.
22. Cambios solicitados por el viajero
Las modificaciones posteriores a la confirmación estarán sujetas a disponibilidad.
Pueden producir diferencias de precio o cargos de proveedores por:
- Cambio de habitación.
- Inclusión o retiro de participantes.
- Cambio de nombre.
- Servicios adicionales.
- Traslados especiales.
- Noches adicionales.
- Errores en los datos suministrados.
- Cambios de fechas cuando sean posibles.
Travel By Yeikel no garantiza que todas las modificaciones puedan realizarse.
Ningún cambio se considerará confirmado hasta que sea aprobado por escrito.
23. Habitaciones y alojamiento
La confirmación indicará el tipo de habitación y la ocupación contratada.
Las solicitudes relacionadas con:
- Camas.
- Vistas.
- Pisos.
- Ubicación.
- Habitaciones conectadas.
- Características especiales.
Se considerarán preferencias y no garantías, salvo confirmación expresa del alojamiento.
Si un compañero de habitación cancela y esto altera la ocupación o el precio, el viajero restante deberá:
- Pagar la diferencia correspondiente.
- Aceptar otra modalidad disponible.
- Compartir con otro participante, cuando ambas partes lo acepten.
El hotel podrá sustituirse por otro de categoría o características razonablemente similares debido a disponibilidad o necesidades operativas.
24. Llegadas, salidas y traslados
Cada experiencia tendrá horarios específicos de llegada, salida y traslados.
Estos serán comunicados en la cotización, itinerario o confirmación.
El viajero deberá organizar su transporte de modo que pueda incorporarse dentro de los horarios establecidos.
Cuando llegue fuera del horario comunicado:
- Deberá informarlo.
- Podrá tener que trasladarse por su cuenta.
- Asumirá los costos adicionales.
- Travel By Yeikel no garantiza la repetición de servicios ya prestados.
25. Boletos aéreos
Los boletos aéreos no están incluidos, salvo indicación escrita expresa.
Cada participante es responsable de:
- Comprar su boleto.
- Verificar nombres y fechas.
- Revisar requisitos de equipaje.
- Atender modificaciones de la aerolínea.
- Llegar a tiempo.
- Pagar servicios adicionales.
- Cumplir las políticas del transportista.
Travel By Yeikel no controla decisiones, retrasos ni cancelaciones de aerolíneas.
Se recomienda no adquirir boletos no reembolsables hasta recibir la confirmación escrita de la experiencia.
26. Documentación migratoria
Cada viajero es responsable de verificar y portar:
- Pasaporte vigente.
- Visa, cuando corresponda.
- Permisos migratorios.
- Autorizaciones para menores.
- Certificados sanitarios.
- Documentos exigidos por aerolíneas y autoridades.
Los requisitos varían según nacionalidad, residencia, conexiones y destino.
Travel By Yeikel puede ofrecer orientación general, pero no presta asesoría legal o migratoria ni garantiza la admisión del viajero.
27. Salud, accesibilidad y condición física
El viajero deberá evaluar si se encuentra en condiciones de participar.
Antes de la experiencia deberá informar de manera confidencial cualquier circunstancia relevante, como:
- Embarazo.
- Movilidad reducida.
- Alergias.
- Condiciones médicas.
- Restricciones alimentarias.
- Medicamentos esenciales.
- Necesidades de accesibilidad.
Travel By Yeikel procurará comunicar estas necesidades a los proveedores, pero no puede garantizar que todos los lugares y servicios sean completamente accesibles.
La omisión de información relevante puede limitar la capacidad de brindar asistencia.
28. Alimentación y alergias
Las restricciones alimentarias y alergias deberán informarse con suficiente anticipación.
Travel By Yeikel comunicará la información a restaurantes y proveedores, pero no garantiza cocinas libres de contaminación cruzada.
Las personas con alergias severas deberán:
- Informarlo claramente.
- Portar sus medicamentos.
- Tomar las precauciones necesarias.
- Consultar con los responsables de preparar los alimentos.
29. Seguro de viaje
Se recomienda firmemente contratar un seguro de viaje que pueda cubrir:
- Cancelación.
- Interrupción.
- Emergencias médicas.
- Hospitalización.
- Evacuación.
- Equipaje.
- Retrasos.
- Cancelaciones aéreas.
- Accidentes.
- Circunstancias de fuerza mayor.
Travel By Yeikel no actúa como aseguradora ni controla la aprobación de reclamaciones.
La ausencia de seguro no transfiere automáticamente a Travel By Yeikel los riesgos que habrían podido estar cubiertos por una póliza.
30. Actividades y aceptación de riesgos
Las experiencias pueden incluir transporte, navegación, playa, actividades acuáticas, excursiones, caminatas y visitas a espacios naturales.
Estas actividades pueden implicar riesgos normales, como:
- Caídas.
- Mareos.
- Golpes.
- Oleaje.
- Cambios climáticos.
- Picaduras.
- Accidentes durante traslados.
- Limitaciones de acceso inmediato a atención médica.
El viajero deberá:
- Seguir las instrucciones.
- Utilizar los equipos de seguridad.
- Informar si no sabe nadar.
- No participar bajo efectos de sustancias.
- Abstenerse de realizar actividades que excedan sus capacidades.
Nada de esta sección elimina derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser renunciados.
31. Conducta del participante
El viajero deberá mantener un comportamiento respetuoso con:
- Otros participantes.
- Coordinadores.
- Guías.
- Conductores.
- Proveedores.
- Comunidades locales.
- Instalaciones visitadas.
No se permitirán:
- Agresiones.
- Acoso.
- Discriminación.
- Amenazas.
- Daños.
- Conductas peligrosas.
- Sustancias ilegales.
- Incumplimientos graves de seguridad.
- Alteraciones reiteradas de la convivencia.
Travel By Yeikel podrá retirar de una actividad o experiencia a quien ponga en riesgo al grupo o afecte gravemente la operación.
El participante asumirá los gastos adicionales derivados de una expulsión justificada.
Los servicios ya utilizados o no recuperables no serán reembolsados. Cualquier saldo restante se tratará conforme a la política de cancelación.
32. Alcohol
El consumo de alcohol estará sujeto a:
- La legislación del destino.
- Las reglas de cada establecimiento.
- La edad mínima aplicable.
- Las condiciones de las actividades.
Cada participante es responsable de su consumo y comportamiento.
Travel By Yeikel o un proveedor podrán negar la participación en una actividad cuando el estado de una persona represente un riesgo.
33. Cambios de itinerario
Travel By Yeikel procurará operar el itinerario confirmado, pero podrá modificar:
- Horarios.
- Orden de actividades.
- Restaurantes.
- Hoteles.
- Rutas.
- Vehículos.
- Embarcaciones.
- Guías.
- Proveedores.
- Duración o ubicación de actividades.
Los cambios podrán responder a:
- Clima.
- Seguridad.
- Disponibilidad.
- Tránsito.
- Condiciones marítimas.
- Restricciones de autoridades.
- Cierres.
- Necesidades operativas.
Cuando sea razonablemente posible, se ofrecerá una alternativa equivalente o de valor similar.
Los cambios menores de horario, orden o proveedor no se considerarán una cancelación.
34. Cambios importantes
Si antes del viaje se elimina una parte esencial y no puede ofrecerse una alternativa razonablemente equivalente, Travel By Yeikel informará al viajero.
Según las circunstancias, podrá ofrecer:
- Aceptar la modificación.
- Un servicio alternativo.
- Crédito por la parte afectada.
- Reembolso proporcional.
- Cancelación cuando el cambio altere sustancialmente la experiencia.
Estas opciones estarán sujetas a la legislación aplicable y a los importes efectivamente recuperables cuando la causa dependa de terceros o de fuerza mayor.
35. Número de participantes
Travel By Yeikel no condiciona actualmente la realización de sus experiencias a un número mínimo de participantes.
Una experiencia no será cancelada únicamente porque el grupo sea pequeño.
Si esta práctica cambia para una experiencia futura, el requisito deberá aparecer expresamente en la cotización antes del pago del depósito.
36. Cancelación por parte de Travel By Yeikel
Si Travel By Yeikel cancela una experiencia por una causa bajo su control, el viajero podrá escoger entre:
- Reembolso completo de los pagos recibidos, incluido el depósito.
- Crédito por el mismo monto para otra experiencia.
- Una alternativa equivalente aceptada por el viajero.
Los reembolsos serán procesados dentro de un máximo de 30 días calendario.
Salvo que la ley disponga otra cosa, Travel By Yeikel no será responsable de gastos contratados independientemente por el viajero, como vuelos, seguros, alojamientos adicionales o transportes externos.
37. Fuerza mayor
Se consideran causas de fuerza mayor los acontecimientos fuera del control razonable de Travel By Yeikel y sus proveedores, como:
- Huracanes.
- Terremotos.
- Inundaciones.
- Tormentas severas.
- Emergencias sanitarias.
- Epidemias.
- Conflictos.
- Disturbios.
- Huelgas.
- Cierres de aeropuertos o puertos.
- Restricciones gubernamentales.
- Órdenes de autoridades.
- Fallas generalizadas de transporte.
- Situaciones graves de seguridad.
- Otros acontecimientos imprevisibles.
En esos casos, Travel By Yeikel procurará ofrecer:
- Reprogramación.
- Crédito.
- Sustitución de servicios.
- Reembolso de las cantidades efectivamente recuperadas de los proveedores.
El depósito de $399 por persona continuará siendo no reembolsable, salvo que la ley exija otra solución o Travel By Yeikel decida expresamente devolverlo.
Los costos no recuperables de proveedores podrán deducirse. Travel By Yeikel proporcionará una explicación razonable cuando corresponda.
38. Servicios no utilizados
No habrá reembolso por servicios que el viajero decida no utilizar después de iniciada la experiencia.
Esto puede incluir:
- Comidas.
- Excursiones.
- Traslados.
- Alojamiento.
- Entradas.
- Actividades.
- Servicios grupales.
- Recorridos perdidos por retrasos personales.
Si un servicio no se presta por responsabilidad de Travel By Yeikel o de un proveedor, se evaluará una alternativa, crédito o reembolso proporcional.
39. Agencias colaboradoras y proveedores independientes
Travel By Yeikel puede colaborar con Love to Travel Vacations y con otras agencias, hoteles, restaurantes, transportistas, operadores y proveedores externos.
Estos terceros pueden participar en:
- Preparación de cotizaciones.
- Confirmación de disponibilidad.
- Reservas.
- Hospedaje.
- Transportes.
- Actividades.
- Coordinación local.
- Otros componentes de la experiencia.
Cada proveedor puede mantener sus propias normas, condiciones, horarios y políticas.
Cuando una condición de un proveedor afecte la reserva, especialmente una tarifa o pago no reembolsable, será comunicada al viajero antes de asumir el compromiso correspondiente.
Travel By Yeikel seleccionará y coordinará proveedores de manera razonable, pero no controla todas sus actuaciones ni las circunstancias externas que puedan afectar sus servicios.
Esta sección no limita las responsabilidades legales de Travel By Yeikel ni los derechos del consumidor.
40. Equipaje y pertenencias
Cada viajero es responsable de sus pertenencias.
Se recomienda:
- Identificar el equipaje.
- No dejar objetos de valor sin supervisión.
- Utilizar cajas de seguridad.
- Mantener documentos y dinero bajo custodia.
- Contratar cobertura de equipaje.
Cualquier pérdida deberá reportarse inmediatamente al proveedor correspondiente y a Travel By Yeikel.
41. Fotografías y videos
Durante las experiencias pueden tomarse fotografías y videos.
Travel By Yeikel solicitará autorización para utilizar imágenes identificables con fines promocionales cuando sea necesario.
El participante podrá informar que no desea aparecer en contenido publicitario.
La negativa a autorizar el uso promocional de imágenes no afectará su reserva.
Las imágenes tomadas y publicadas por otros viajeros son responsabilidad de quienes las capturen.
42. Comunicaciones
El viajero autoriza a Travel By Yeikel a contactarlo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para:
- Responder consultas.
- Enviar cotizaciones.
- Confirmar pagos.
- Solicitar documentos.
- Informar cambios.
- Gestionar reservas.
- Coordinar servicios.
- Atender emergencias.
- Enviar información operativa.
Las comunicaciones promocionales requerirán la autorización correspondiente y podrán cancelarse en cualquier momento.
La cancelación de promociones no impedirá el envío de información necesaria sobre una reserva activa.
43. Reclamaciones
Cualquier inconveniente durante el viaje deberá comunicarse lo antes posible al coordinador o proveedor para permitir una solución inmediata.
Si no se resuelve, el viajero deberá enviar una reclamación dentro de los 30 días posteriores a la finalización de la experiencia.
La reclamación podrá enviarse a:
Correo: hi@travelbyyeikel.com
WhatsApp: +1 786 970 0201
Deberá incluir:
- Nombre.
- Referencia de reserva.
- Descripción.
- Fecha de lo ocurrido.
- Evidencias disponibles.
- Solución solicitada.
Travel By Yeikel revisará la información y responderá dentro de un plazo razonable.
44. Contracargos y disputas de pago
Antes de iniciar un contracargo, se solicita al viajero contactar a Travel By Yeikel para intentar resolver cualquier error o desacuerdo.
Esta solicitud no elimina los derechos legítimos que el viajero tenga ante su banco o proveedor de pagos.
Travel By Yeikel podrá responder a una disputa utilizando:
- Comprobantes.
- Confirmaciones.
- Comunicaciones.
- Documentos firmados.
- Registro de aceptación.
- Evidencias de servicios prestados.
- Políticas aceptadas.
45. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en:
travelbyyeikel.com/privacy-policy/
Al proporcionar información de otras personas, el contacto principal declara que cuenta con autorización para hacerlo.
Los datos sensibles se solicitarán únicamente cuando sean necesarios para gestionar la reserva, la seguridad o las necesidades del viajero.
46. Propiedad intelectual
El nombre Travel By Yeikel, sus logotipos, diseños, fotografías propias, textos, itinerarios y materiales originales no podrán copiarse, reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización.
Los contenidos pertenecientes a hoteles, operadores, destinos y otros terceros corresponden a sus respectivos titulares.
47. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales aplicables de Estados Unidos.
Antes de iniciar una acción judicial, las partes procurarán resolver la controversia mediante comunicación directa y negociación de buena fe.
Cuando no sea posible alcanzar una solución, y en la medida permitida por la ley, cualquier procedimiento se tramitará ante los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Miami-Dade County, Florida.
Esta disposición no elimina derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor.
48. Separabilidad
Si una disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
49. No renuncia
El hecho de que Travel By Yeikel no exija inmediatamente el cumplimiento de una disposición no significa que renuncie a ella.
50. Modificaciones
Travel By Yeikel podrá actualizar estos Términos cuando cambien:
- Los servicios.
- Los métodos de pago.
- Los proveedores.
- Las prácticas comerciales.
- La legislación.
- Las condiciones de las experiencias.
La fecha de actualización aparecerá al inicio.
La versión aplicable a una reserva será la aceptada al momento de su confirmación, salvo cambios exigidos por ley o modificaciones aceptadas expresamente por las partes.
51. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
Travel By Yeikel
Travel by Yeikel LLC
Dirección: 2484 NW 93rd St, Miami, Florida 33147
Correo: hi@travelbyyeikel.com
WhatsApp: +1 786 970 0201
Instagram: @travelbyyeikel
Sitio web: travelbyyeikel.com